Detalhes do Produto
Um modelo com um design intemporal. Manufaturadas pela Carlos Santos Shoes, estas Botas High - Chelsea são perfeitas para qualquer ocasião ou estilo. Disponível na cor Rustic 100 Brown.
Tabela de tamanhos UK
Informações da Entrega
Após decorrido o período de vendas, são precisos 15 dias para produzir os pedidos.
Cuidados com o sapato
Cuide dos seus sapatos em pele, utilizando uma cera ou um creme apropriado para cobrir toda a superfície. Com um pano de algodão, passe suavemente, de forma a remover os excessos do produto. A Carlos Santos Shoes tem disponível na loja online um kit de shoe apropriado para este tipo de tratamento.
Política de Devolução
Políticas de devolução:
Devolução de produtos da gama GMTO
As compras de produtos da gama GMTO não estão abrangidos pelo direito de devolução, uma vez que se trata de uma compra de um produto feito especificamente para o cliente em causa, o qual teve oportunidade de, no processo da sua compra, personalizar o produto de acordo com as suas especificações.
No caso de defeito de fabrico de produtos da gama GMTO, ou seja, quando são detetados defeitos no produto que, em princípio, não se enquadrem no âmbito da respetiva garantia, o cliente deverá devolver o produto, juntamente com uma cópia da fatura e o formulário “Pedido de Troca /Devolução do Produto” preenchido, no prazo máximo de 30 dias consecutivos a contar da data da fatura, para a seguinte morada:
CARLOS SANTOS – Customer Care
Rua Oliveira Figueiredo, n.º 182/202
3700-202 S. João da Madeira
Portugal
Se o cliente optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.
Para que a troca do produto possa ser efetuada, deverá assegurar que a embalagem se encontra completa (caixa, certificado de garantia e acessórios) contendo todos os componentes que o constituem, em excelente estado de conservação.
Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente, ou caso algum dos componentes não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer troca, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.
Cancelamento dos artigos GMTO:
Nas 48 horas seguintes à realização da encomenda, é possível ao Utilizador efetuar o cancelamento da mesma através do endereço de correio eletrónico customercare@santosshoes.com ou da sua Área Reservada, selecionando a encomenda que pretende cancelar e de seguida pressionando o botão “Cancelar”. Nesta situação, o Utilizador será integralmente reembolsado do preço pago pelo produto e respetivos custos de entrega, quando suportados pelo mesmo, no prazo de 14 dias a contar da data da receção da comunicação de cancelamento.
Produção da gama GMTO:
Se forem feitas as 6 pré-compras dos modelos da gama GMTO, a produção dos artigos inicia após as 48 horas da última compra. O Utilizador irá receber um e-mail de confirmação a informar que a sua compra será produzida.
Reembolso em caso de não fabrico do produto:
Se não forem feitas a 6 pré-compras dos modelos da gama GMTO até à data limite, será enviado um e-mail ao Utilizador a informar que o artigo não será produzido e será feito o reembolso integral do preço pago pelo produto e respetivos custos de entrega, no prazo de 14 dias a contar da data da receção do e-mail.
Trocas
Para efetuar a troca de produtos o Utilizador deverá proceder de acordo com o processo para devolução supra descrito.